Handelsbetingelser

Generelle vilkår

Når du handler på Bellabi.dk accepterer du samtidig nedenstående vilkår og betingelser.

 

Betaling

Alle priser på Bellabi.dk er inklusive 25% moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte smykker. På Bellabi.dk kan du betale med Dankort, eDankort og Visa/Dankort.

 

Sikkerhed

Du kan trygt anvende dit betalingskort hos os. Vores betalingssystem er PCI certificeret – en verdensomspændende sikkerhedsstandard, der er udviklet af Visa og Mastercard.

  

Personlige oplysninger

Bellabi Jewellery er berettiget til at indsamle, behandle og bruge vores kunders data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.  Hvis det er nødvendigt for behandling af betaling, vil Ballabi overføre kundens data til kreditinstitut, som instrueret ved betalingen.

 

Levering

Alle varer sendes som pakkepost med Post Danmark og du har mulighed for at følge din pakke via track & trace fra afsendelse til levering.

Fragtomkostningerne fremgår tydeligt i bestillingsprocessen og på din ordrebekræftelse.

Bellabi Jewellery sender så vidt muligt dine smykker til dig inden for 1-3 hverdage efter at din ordre er bekræftet. Bellabi Jewellery tager forbehold for udgåede varer, og skulle dine bestilte varer være udsolgte eller forsinkede, vil du få besked på mail eller telefon. Vi hæver naturligvis først beløbet fra din konto, den dag varerne sendes fra vores lager.

Bestillinger leveres kun til adresser i Danmark. Ønsker du levering til en udenlandsk adresse, kontakt da Kundeservice@bellabi.dk

 

Returnering

Bellabi Jewellery tilbyder 14 dages fuld returret på alle varer, gældende fra den dag, du modtager dem. Returnering accepteres kun såfremt smykkerne returneres i original og ubrudt emballage og såfremt smykket er ubrugt.

Ønsker du at gøre brug af returretten skal du kontakte Bellabi Jewellery på mailadresse: kundeservice@bellabi.dk, Herefter modtager du en returseddel, som du skal udfylde og returnere sammen med en kopi af ordrebekræftelsen og varen. På retursedlen er returadressen oplyst.

Omkostninger og ansvar i forbindelse med returnering af varer er kundens og vi anbefaler, at returnering forgår som pakkepost, hvor der er inkluderet forsikring og track and trace. Vi modtager ikke returvarer, der sendes pr. efterkrav.

Bellabi Jewellery tilbagebetaler det fulde varebeløb eksklusiv fragtomkostninger til kunden. Beløbet vil hurtigst muligt blive sat ind på det kort, som blev brugt i forbindelse med købet.

 

Reklamation

Bellabi Jewellery er omfattet købelovens 2-årige reklamationsret, hvilket betyder, at du har ret til reparation, ombytning eller at få pengene retur ved produktionsfejl og mangler eller ved fejl opstået inden for to år ved normal brug. Reklamationsretten dækker ikke ved fejl, skader eller slitage, som opstår på grund af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Se mere information under produktpleje.

Har du en reklamation så kontakt kundeservice@bellabi.dk Hvis vi finder reklamationen berettiget, vil du modtage en returseddel, som du skal udfylde og returnere sammen med en kopi af ordrebekræftelsen og varen. På retursedlen er returadressen oplyst.  Bellabi Jewellery refunderer rimelige fragtomkostninger, som du har i forbindelse med returnering af en reklamation.

 

Cookies

Vi anvender Cookies til at indsamle statistik fra vores besøgende på Bellabi.dk.

Du skal derfor være opmærksom på, at du accepterer vores brug af cookies, når du besøger Bellabi.dk. Cookies er en lille tekstfil, som lægges på din computer. Den er passiv og kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer.